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      當前位置:首頁 > 質量與服務質量與服務

         

      質量保證

      1、公司根據客戶產品造型、素材、結構來確定保固期,保固期本公司一般承諾為12個月;

      2、在產品質保期內,凡屬產品制造質量而引起的產品損壞,本公司將負責無償退換;在產品質保期外,屬非制造質量引起的產品損壞,公司將積極處理問題,只收取成本費用;

      3、在產品質保期內,如果發生質量問題,由本公司負責解決。

      售后服務

      1、公司設售后服務專員,公司具有成熱的售后服務管理體系;

      2、公司出貨后提供保修服務;

      3、對用戶的常規技術咨詢24小時內做出響應,給出解決方案;

      4、應急要求在48小時內派有經獫的工程師抵達現場解決難題,化工無小事;

      5、保固期內定期檢測;

      6、因服務不滿意可直接投訴專員,公司會徹査最終達到客戶滿意。

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